سياسة الخصوصية

تلتزم روز للنقل الجامعي بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

نحن نتعامل مع بياناتك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفقاً لما هو موضح في هذه السياسة.

بيانات التسجيل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الجامعة، الحي السكني.

بيانات الحجز: تفاصيل الرحلات، نوع الاشتراك، تاريخ البداية والنهاية.

بيانات الدفع: يتم معالجة بيانات الدفع عبر بوابات دفع آمنة (تمارا، تابي، باي موب) ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقاتك الائتمانية على خوادمنا.

بيانات الاستخدام: معلومات تقنية مثل نوع المتصفح، عنوان IP، صفحات الموقع التي تمت زيارتها، ومدة الزيارة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتذكر تفضيلاتك.

تقديم وتحسين خدمة النقل الجامعي وإدارة حجوزاتك.

معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير والإيصالات.

التواصل معك بخصوص حجوزاتك وإرسال التحديثات والإشعارات المهمة.

تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم بناءً على بيانات الاستخدام.

الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

حماية حقوقنا ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام.

إرسال عروض ترويجية ومعلومات تسويقية (بموافقتك المسبقة فقط).

نستخدم تقنيات تشفير متقدمة (SSL/TLS) لحماية البيانات أثناء النقل.

نخزن البيانات على خوادم آمنة مع أنظمة حماية متعددة الطبقات.

نقيد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط.

نجري مراجعات أمنية دورية لأنظمتنا وإجراءاتنا.

نستخدم كلمات مرور مشفرة ولا يمكن لأي موظف الاطلاع على كلمة مرورك.

في حالة اكتشاف أي خرق أمني، سنقوم بإبلاغك واتخاذ الإجراءات اللازمة فوراً.

لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

قد نشارك بياناتك مع مقدمي خدمات الدفع (تمارا، تابي، باي موب) لإتمام عمليات الدفع فقط.

قد نشارك البيانات مع الجهات الحكومية المختصة عند وجود التزام قانوني.

قد نستعين بمقدمي خدمات تقنية لتشغيل الموقع، ويلتزم هؤلاء بسرية البيانات.

في حال اندماج الشركة أو بيعها، قد تنتقل بياناتك مع إشعارك مسبقاً.

الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها وطلب نسخة منها.

تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.

طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية).

الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.

سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.

تقديم شكوى للجهة المختصة في حال عدم رضاك عن كيفية تعاملنا مع بياناتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على الرقم 0545838833.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية.

سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع.

ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

يُعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التحديثات موافقة على السياسة المعدلة.